Ayuda con hp all in one

#1
Hola bacunos
Solicito su ayuda con una Hp all in one modelo 20-r122la, que cuenta con windows 10, disco con formato NTFS y no entra a windows, según me refieren estaba trabajando normalmente y al final del día al apagar el equipo este no apago duro dos horas así hasta que llego una persona y simplemente desconecto la alimentación. Al día siguiente al encender el equipo apareció la pantalla en la que selecciona el idioma para el teclado y de ahí a la pantalla de reparacion y/o restauración del sistema pero no pasa de ahí, ninguna opción funciona ni restablecer sistema del inicio ni desinstalar actualizaciones, ni recuperar imagen, dice no estar creada , la unica opcion que funciona es entrar a la consola de comandos.
Como puedo reparar windows y hacer que arranque?
 
#2
Resuelto: Actualice windows con una usb externa y funciono,al 100 ya esta operativa de nuevo, solo que la informacion en la carpeta mis documentos no estaba ya en la compu,, como puedo recuperar esos archivos?
 

abner2

Bovino Milenario
#3
Checa si en la unidad c hay un directorio windows.old si es así ahí debe estar los documentos anteriores dentro de usuario
 
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